L'articolo di M&MA: l'intervista a Giovanni Donatacci

La rivista Macchine e Motori Agricoli ha pubblicato l'articolo relativo all'intervista di Giovanni Donatacci, direttore generale della filiale KUHN nonché direttore commerciale e responsabile della rete vendita.

A proposito della riflessione su come si svilupperà la vendita delle attrezzature in Italia in futuro, Giovanni Donatacci dice:"Oggi è richiesto un salto di qualità ulteriore: diventare consulenti dell’agricoltore. Non soltanto per vendere attrezzi, ma anche per spiegare quali sono le potenzialità della digitalizzazione, come effettuare la raccolta dei dati e come questi dati possono essere utilizzati. Oggi si possono raccogliere grandi quantità di informazioni, effettuare assistenza o formazione dell’operatore a distanza, gestire e impostare l’attrezzo tramite il cellulare. Il cliente, di fronte a queste sfide, chiede un servizio di consulenza specializzata e il concessionario si deve attrezzare con una figura apposita per fare formazione al cliente e diagnosi da remoto."